Política de privacidad
Política de privacidad Última actualización: 4 de marzo de 2026
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Información personal que recopilamos o tratamos Cuando utilizamos el término "información personal", nos referimos a información que te identifica o que puede vincularse razonablemente a ti u otra persona. No incluye información recopilada de forma anónima o que haya sido anonimizada. Podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de información personal, según cómo interactúes con los Servicios, dónde residas y según lo permita o exija la legislación aplicable:
Datos de contacto, incluyendo tu nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y correo electrónico. Información financiera, incluyendo números de tarjeta de crédito, débito y cuenta bancaria, información de pago, detalles de transacciones y confirmaciones de pago. Información de cuenta, incluyendo tu nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuración. Información de transacciones, incluyendo los artículos que ves, añades al carrito o a tu lista de deseos, compras, devoluciones, cambios o cancelaciones, y tus transacciones anteriores. Comunicaciones con nosotros, incluyendo la información que incluyes en tus mensajes, por ejemplo al enviarnos una consulta de atención al cliente. Información del dispositivo, incluyendo información sobre tu dispositivo, navegador o conexión de red, tu dirección IP y otros identificadores únicos. Información de uso, incluyendo cómo y cuándo interactúas con los Servicios o navegas por ellos.
Fuentes de información personal Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:
Directamente de ti, cuando creas una cuenta, visitas o usas los Servicios, te comunicas con nosotros o nos proporcionas tu información personal de otro modo. De forma automática a través de los Servicios, desde tu dispositivo cuando usas nuestros productos o servicios o visitas nuestros sitios web, y mediante el uso de cookies y tecnologías similares. De nuestros proveedores de servicios, cuando los contratamos para habilitar determinadas tecnologías y cuando recopilan o tratan tu información personal en nuestro nombre. De nuestros socios u otros terceros.
Cómo usamos tu información personal Según cómo interactúes con nosotros o qué Servicios utilices, podemos usar tu información personal para los siguientes fines:
Prestar, personalizar y mejorar los Servicios. Usamos tu información personal para prestarte los Servicios, procesar tus pagos, gestionar tus pedidos, recordar tus preferencias, enviarte notificaciones relacionadas con tu cuenta, gestionar devoluciones y cambios, y crear una experiencia de compra personalizada. Marketing y publicidad. Usamos tu información personal con fines de marketing y promoción, como el envío de comunicaciones por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, y para mostrarte anuncios en línea basados en tu actividad en los Servicios. Seguridad y prevención del fraude. Usamos tu información personal para autenticar tu cuenta, ofrecer una experiencia de pago segura, y detectar, investigar o actuar ante posibles actividades fraudulentas, ilegales o maliciosas. Comunicación contigo. Usamos tu información personal para ofrecerte atención al cliente y mantener nuestra relación comercial contigo. Motivos legales. Usamos tu información personal para cumplir con la legislación aplicable o responder a procesos legales válidos, incluyendo solicitudes de autoridades judiciales o gubernamentales.
Cómo divulgamos tu información personal En determinadas circunstancias, podemos divulgar tu información personal a terceros con fines legítimos, incluyendo:
Con Shopify, proveedores y otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, fulfillment y envíos). Con socios comerciales y de marketing para prestarte servicios publicitarios. Nuestros socios utilizarán tu información de acuerdo con sus propias políticas de privacidad. Puedes ejercer tu derecho a oponerte a estos usos aquí. Cuando nos diriges, solicitas o consientes la divulgación de determinada información a terceros, como para el envío de productos o mediante el uso de widgets de redes sociales. Con nuestras empresas afiliadas o dentro de nuestro grupo corporativo. En el marco de una transacción empresarial como una fusión o quiebra, para cumplir con obligaciones legales, hacer cumplir nuestros términos o políticas, o proteger nuestros derechos y los de nuestros usuarios.
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